湯の華ブログ

若女将が、最近の出来事や猫の様子、梅ヶ島の観光情報、宿周辺の景色などをご紹介するブログです。

2022年9月10日

カテゴリー:お知らせ

予約・問い合わせフォームからのメール返信がない方へ。お詫びとお願い

最近、湯の華公式サイトからご予約・お問い合わせをいただいたお客様から、
「メールの返信がない」というお問い合わせをいただきました。
たまに、予約フォームの不具合が起きているようです。
お客様には多大なるご心配と迷惑をお掛けしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。

 

自動返信メールが届かない場合

湯の華ウェブサイトでは、ご予約・お問い合わせフォームから送信いただいた場合、下記のメールを自動送信いたしております。

●●●● 様
※このメールは自動返信メールです。
この度は、湯の華ホームページより
ご予約・お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
下記の内容でお問い合わせを受け付けました。
内容を確認し、折り返しご連絡いたしますので
しばらくお待ちください。
―以下略―

メールの送信元はwordpress@umegashima.siteです。
送信専用アドレスのため、このメールにご質問などをご返信いただいてもお答えすることは出来ません。

自動返信メールが届かないお客様につきましては、何らかの障害等が考えられます。
大変恐縮ですが、メールでのお問い合わせは下記のメールアドレスへ直接ご連絡いただきますようお願いいたします。
umegashimaonsen_yunohana@yahoo.co.jp

 

メールの返信が無い場合

自動返信メールが届いたが、湯の華からの返信が無い場合。
いただいたお問い合わせには48時間以内の返信を心がけております。
そもそも湯の華にメールが届いていない、返信できていなかった、返信メールがお客様の迷惑メールフォルダに入っていた、など…
何らかの原因が考えられます。

大変お手数をおかけいたしますが、
umegashimaonsen_yunohana@yahoo.co.jp
まで再度メールをいただくか、お電話かLINEなど別の手段でご連絡いただきますと幸いです。

ちなみに一番お客様からの利用頻度が高く、レスポンスが良いのがLINEです。
この記事の下部にLINEへのリンクがありますのでご活用ください。
以上、よろしくお願いいたします。

・-・-・-・-・-・-・-・-・

梅ヶ島温泉 湯の華
TEL:054-269-2253
↑タップして電話(スマホに対応)↑
お電話対応可能時間平日18:00以降

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