◎よくあるご質問~2022年秋冬~
◆「安倍峠は通れますか？」（回答はこちら）
※山梨県と梅ヶ島をつなぐ安倍峠は【現在通行止め】です。関東・山梨方面から当館へ経路検索するとナビやGoogleMapでこのルートが案内されることがありますが、通れません！新東名/新静岡IC方面へ迂回してください。
◆「スタッドレスタイヤが必要ですか？」（回答はこちら）
◆その他よくあるお問い合わせはこちらのブログ一覧から
当館ご宿泊に関すること以外、梅ヶ島観光全般のお問い合わせは観光案内所が便利です♪
☎054-269-2328 受付時間：9:00～17:00 ※12月～2月は9:00～16:00

◎【12月27日まで】当館は全国旅行支援対象施設です。宿泊割引＆地域クーポン利用可能。
宿への予約完了後に割引利用の旨と対象人数をお知らせください。チェックイン時に証明書等の提示が必要となります。必要書類を忘れた場合は割引不可。
キャンペーン詳細は公式サイトをご覧ください。（2022.11.30）
◆ しずおか元気旅（全国版）公式サイトはこちら
◆全国旅行支援関連のブログ記事一覧
◆全国旅行支援割引額自動計算ツール

新型コロナウイルス(COVID-19)による感染防止の為、お客様や従業員の健康と安全を考慮し、感染症対策を行っております。ご理解ご協力をお願い致します。

◆宿泊施設のガイドライン 「宿泊施設における新型コロナウイルス対応ガイドライン」
◆当宿独自のご案内「新型コロナウイルス対策強化についてのお知らせとお願い」

◆チェックイン時の体温計測と健康チェック及び書面へのご記入
※検温の結果、37.5℃以上の発熱やご記入頂く書面の該当により、ご宿泊をお断りする場合がございます。あらかじめご了承下さい。ご滞在中、体調不良など見受けられる場合、当施設責任者の判断により、ご退館いただく事もございます。

◆ご滞在中は、会話する際のマスク着用（不織布マスク推奨）とソーシャル・ディスタンスの確保、こまめな手洗いをお願いいたします。
※体質等によりマスク着用が困難な方は事前にご相談くださいませ。
※コロナワクチン接種済みの方も引き続き、上記の感染対策にご協力くださいませ。

【貸切温泉利用可能時間】15:00〜22:00、翌朝6:00〜10:00迄
ひとつしかないため、譲り合ってご利用くださいませ。先着順で入浴時間の予約可能です。
※湯船の中に漂う白やグレーの塊は「湯の花」という温泉成分です（詳細はこちら）

【チェックイン】14:00～ （最終チェックイン：21:00）
夕食付プランをご予約で、宿に到着するのが17時を過ぎる場合は宿までお電話をお願いいたします。
門限はございませんが、22時以降に外出される際はお声がけください。
22時以降は周りのお客様にご配慮いただきお静かにお過ごしください。

【チェックアウト】～10:00
最大12:00まで延長可能です（有料）

【駐車場】６台有。予約不要。宿泊者無料。
チェックイン前、チェックアウト後も引き続きご利用可能です。

【バイク・自転車駐輪場】バイクと自転車数台可能。要予約。宿泊者無料。屋根付き。サイクルスタンド有。自転車はお部屋に持ち込んでいただいても結構です。

【部屋設備・アメニティ】
テレビ・エアコン・石油ファンヒーター（冬期）・扇風機（夏期）・ゆかた・羽織・フェイスタオル（お持ち帰りOK）・バスタオル・歯ブラシ・静岡茶＆お茶請け・お湯・ボールペン（お持ち帰りOK）

【共有部にあるもの】
フェイスタオル・バスタオル・ボディソープ・シャンプー＆コンディショナー・ヘアゴム・クレンジング等化粧品いろいろ・ドライヤー・お客様用冷蔵庫・お客様用電子レンジ
※カミソリ、ヘアブラシ、追加の歯ブラシ等脱衣場にておひとつ10円で販売しております

【当宿のご利用について】
・基本的にお部屋はこちらで割り振らせていただきます。１階のお部屋やイステーブルでのお食事をご希望の場合はご予約時にお問い合わせください。
・お部屋（客室）にバスルーム、トイレはありません。
・ウォシュレットは１階の女性用トイレ、2階の男性用トイレのみです。
・館内無料Wi-Fi完備。携帯電話の電波はドコモ,au,ソフトバンク共に繋がります。
・お子様連れのご家族がご宿泊の場合、若干館内が賑やかになる場合があります。おおらかな気持ちでお許しください。
・当館では猫を飼っており、ペットOKの宿です。犬や猫など動物アレルギーをお持ちの方はご注意ください。

【お食事について】
・アレルギーや好き嫌いは事前にお申し出いただければできる限り対応いたします。
当館での使用頻度が高い卵、そば、牛乳アレルギーのある方は特にご注意ください。
小麦アレルギーにつきましては、当館では対応できかねますのでご承知おきください。
・ハラル、ヴィーガン、ベジタリアン料理をご希望の場合は宿泊2日前までにご相談ください。程度によっては対応可能です。
・小学生のお子様は基本的に大人料理の品数を減らしたもの、未就学児はお子様ランチ風（一例：ハンバーグ、パスタ、ゼリーなど）でお出ししています。
小学生でお子様ランチ風ご希望、未就学児で大人と同様がよろしい場合はご予約時にお伝えください。
大人料理は、天ぷら・酢の物・茶わん蒸し・しいたけの陶板焼き・煮物もしくはおでんなど、和風味付けの田舎料理です。

【小さなお子様連れのお客様へ】
キッズフレンドリーな小さな宿なので、お子様の初めての旅行にもぴったり！ご家族みなさんで楽しくお過ごしください♪
・無料のお子様もお布団ご用意します（不要の場合はお知らせください）
・キッズスペース、卓球台、マンガコーナーがあります
・お子様用食器の貸し出しできます
・ベビーバス、お風呂で遊べるおもちゃあります
・お子様用の椅子/ベビー用バウンサーの貸し出し可能（先着順）
・館内各所におむつ用ごみ箱設置

【ペットをお連れのお客様へ】
当館はワンちゃんウェルカムの宿です。追加料金なし。
ペット受け入れのルールです。こちらをご一読ください。

【湯の華ニャンコからのお願い】
・当館には4匹の猫がいます。
・自由気ままに暮らしています。普段は屋外やプライベートな猫部屋にいることが多いです。猫カフェのような触れ合いをご希望でしたらゴメンナサイ！ご期待に沿えないかと思います。
・食べ物をあげる際は必ず人間のスタッフに確認してください。（ちゅーるが大好き！）
・急に触られたり追いかけられたりするとビックリします。やさしく可愛がってください。
・引き戸は自分で開けちゃいます。お部屋を不在にする場合は、必ずドアを閉めてください。

【キャンセルポリシー】
キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
当日・連絡なしの不泊/不着：宿泊料金の１００％
前日：宿泊料金の５０％　
※体調不良・ 悪天候などが理由の場合は前日までにご相談ください。
日程変更に伴うキャンセルの場合はキャンセル料無料で対応させていただきます。

【決済方法】 現金・クレジットカードや電子マネーなどキャッシュレス決済対応

【宿泊約款・個人情報保護について】

【宿泊者名簿をオンラインで提出される方はこちら】
※体調確認欄があるため、宿泊当日にご回答ください。

【山の味覚！ジビエ・ヤマメ】夕食付プランに追加できます。

下記お料理を夕食付プランのオプションとしてご用意させていただきます。ご予約時にお伝えください。
1人前より承ります。グループの中で1人前のみも大丈夫です。
猪鍋は1人前の量が多めですので、夕食のお食事の配分を適宜加減させていただきます。
当日のご注文はできません。2日前までにご予約ください。

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　《オプション料理》
猪鍋　1人前　1,800円 （10月～3月のみ、数量限定）　
鹿のたたき　1皿　1,200円
ヤマメの塩焼き　1匹　600円
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【猪肉について】
猪肉の最大の特徴は、甘くとろける、それでいてしつこさのない脂身ではないでしょうか。もちろん、赤身もしっかりとしたお肉の旨味を楽しむことができ絶品です。猪肉特有の匂いが苦手な方もいますが、適切な血抜き処理と調理を行うことでとても美味しく頂けます。
※2022年現在、豚熱の影響で県内におけるイノシシの捕獲数が減少しています。仕入れが困難なこともございます。ご予約時にご確認ください。

【鹿肉について】
鹿肉は他の食肉と比べ脂肪が少ないヘルシーな食材として関心を集めています。低カロリーなのに高たんぱく、鉄分も豊富で、とってもヘルシー。鹿肉に含まれるヘム鉄と呼ばれる鉄分は人間の身体に吸収されやすく、貧血や冷え性を予防する働きを持っています。メタボが気になる中年男性や育ち盛りのお子様、貧血気味の女性にもぴったりの食材です。
引用：日本ジビエ振興協会

【県内の獣害被害とその活用】
静岡県内では野生鳥獣による農作物被害が多く、農家にとって深刻な問題となっております。農作物被害対策として、電気柵や捕獲檻を設置することで、被害の軽減に努めていますが多くのコストがかかります。また、増えすぎた鹿の食害による木の立ち枯れも発生しています。

以前は捕獲した野生鳥獣については、食肉として処理する衛生的な施設がなかったため廃棄処分されたり猟師たちが自家消費するに留まっていました。しかし現在では静岡市内にもジビエ専用の加工施設ができたため、許可を受けた安全なジビエ肉を提供することができます。
適切に処理されたジビエ肉は家畜肉に劣らない美味しさです！この機会にぜひお試しください♪

【2022年9月1日-2022年12月27日までの限定プランです】
スタンダードプランに下記特典が付いた、スペシャルなプランです。
★★・‥…―━━━―…‥・・‥…―━―…‥・・‥…―━━━―…‥・★★

☆☆☆当プランだけの３大特典☆☆☆

①選べる特典A：ヤマメの野菜あんかけ（夕食時）　B:梅ヶ島紅茶（お土産）
②お一人様につき1本ウェルカムドリンクプレゼント♪
③チェックアウト時間を11:00まで延長（通常10:00）ゆっくりお過ごしいただけます。

★★・‥…―━━━―…‥・・‥…―━―…‥・・‥…―━━━―…‥・★★

ウェルカムドリンクは缶ビール・缶のお酒・ソフトドリンクから選べます。
+500円で日本酒（300ml）に変更可能。

※特典AorBはご予約時にお伝えください。グループ内で混在もOK。指定のない場合は特典Aになります。
■
大人　10,000円
食事が必要な小学生以下のお子様　6,000円
食事が不要な未就学児（布団付き）　無料

オクシズ安倍大滝入口に位置する当館はハイキングや観光にぴったり☆

┌─┐
｜お食事　　〜ご夕食は当館定番の『湯の華定食』〜
└─┘
地元オクシズ食材をふんだんに使用した田舎料理。

～夕食のお献立（例）～
・天ぷら or フライ
・小鉢
・煮物
・茶碗蒸し
・梅ヶ島産おおきなシイタケのバター焼き
・香の物

■
大人　9,000円
食事が必要な小学生以下のお子様　5,500円
食事が不要な未就学児（布団付き）　無料

【4月~9月までの限定プランです】
湯の華定食に、梅ヶ島で育ったヤマメの塩焼きが付いたプラン。
ヤマメは、姿・形の美しさや味の良さから「渓流の女王」と呼ばれて人気の高い魚です。
ふわっと身は柔らかく、お好みで骨や頭もお召し上がりいただけます。

┌─┐　　／
｜お食事　　ご当地グルメ『ヤマメの塩焼き』をプラス ★
└─┘　　＼

地元オクシズ食材をふんだんに使用した田舎料理。
スタンダードプランのお料理に加えて、
お一人につき一匹ヤマメの塩焼きが付きます。

朝食は和朝食をご用意。夕食同様、地元の食材を使った朝食をどうぞ。
ご夕食・ご朝食ともに【個室】でごゆっくりお召し上がりいただきます。

■
大人　9,600円
食事が必要な小学生以下のお子様　6,000円
食事が不要な未就学児（布団付き）　無料

持ち込みBBQをする方に人気のプラン。
※BBQ用品は有料で貸し出し可能ですので予約時にお問い合わせください。

近隣に夕食を提供するレストランはございませんので、持ち込みか梅ヶ島に来る前に夕食を済ませることをおすすめします。

お部屋にお布団を敷いてお待ちしております。
到着後すぐにふかふかのお布団にINできますよ(^^♪

┌─┐
｜お食事　　〜アットホームな手作り朝ごはん〜
└─┘
地元オクシズ食材をふんだんに使用した和朝食で
のんびりとした朝のひとときをお過ごしください。

～朝食のお献立（例）～
・川魚の甘露煮
・小鉢
・香の物
・ご飯
・味噌汁
※仕入れ等により一部内容が変更する場合がございます

寝巻のままでもOK！【個室】でお召し上がりいただきます。

■
大人　　　　6,600円
小学生　　　3,300円
未就学児　　無料

キャンプ場プランとの併用も可能です。
テント泊に不安がある方にもオススメ。

※近隣に夕食・朝食を提供するレストランはございません。
湯の華館内でレトルトカレーやカップ麺等軽食の販売をしております。
最寄りのコンビニまで車で1時間ほどかかりますのでご注意くださいませ。

■
大人　　　　5,500円
小学生　　　3,300円
未就学児　　無料

※全国旅行支援対象外。regionPayでのお支払いは可能。
利用可能日は湯の華ブログ→【営業日】よりご確認いただけます。
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1日1組限定の貸切キャンプ場です。
ソロキャンプでも、複数の家族・友人グループでもご利用いただけます。
周囲に気兼ねなく大自然を満喫できます。

お部屋宿泊も併用で、デイキャンプするも良し。
気軽にキャンプ気分を味わうのもいいですね(﹡ˆ﹀ˆ﹡)♡

湯の華敷地内（宿から徒歩2分）にある約250㎡のキャンプサイトです。
大滝吊り橋すぐそば、安倍川渓谷を望む最高のロケーション！
川へのアクセスも良好です。

《おすすめポイント》
・焚き火、手持ち花火OK
・薪無料
・梅ヶ島温泉 に入れます

【キャンプ場基本情報・利用規約】（クリックで開く）
随時更新されますので、予約の際に都度ご確認をお願いします。
当日、キャンプ場ご利用にあたり宣誓書の記入をお願いしております。事前に内容をご確認くださいませ。
キャンプ場の利用規約（抜粋版） 兼 宣誓書

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【チェックイン】12:00~　【チェックアウト】~翌日12:00
※チェックアウト時刻（12:00）以降キャンプ場や施設をご利用いただく場合は1,000円/1時間　延長料金をいただきます。

【温泉・館内施設の利用時間】
温泉・卓球場・大広間　15:00〜21:00、翌朝7:00〜10:00
※貸切風呂はひとつしかないため、譲り合ってご利用くださいませ。
※お風呂につきまして、20:00~は混み合うことが多いのでお早目に入浴されることをおすすめします。
※トイレは24時間利用可能です

【貸出可能な用具】
ご用意いたしますので前日までにご連絡ください。
・BBQセット（網・炭付き）1,500円
・電源用コンセント　1,000円
※30メートル以上のコードリールをご準備ください
※最大10A（1,000w）まで。ホットカーペット等複数使用するとブレーカーが落ちます。
・タープ（2.5m四方）　500円

【料金】
キャンプ場利用料　１日5,000円
温泉・施設利用料　大人1,000円、小学生以下500円（諸税込）
施設利用の方全員に湯の華ロゴ入りフェイスタオルをプレゼント♪

◎料金例
① 大人２名・子ども（小学生）２名の場合 　
5,000円＋（1,000円×2名）+（500円×2名）＝8,000円

②大人１名（ソロキャンプ）の場合 　
5,000円＋1,000円＝6,000円 　　　

【キャンセルポリシー】
基本情報のとおり。

【悪天候時の対応について】
雨天時も営業いたしますが、無理にキャンプをするのはおすすめしません。悪天候によるキャンセルは、前日までにご相談をいただいた場合キャンセル料無料です。
気象庁が静岡市北部を含むエリアに対し、警報・特別警報レベル以上を発令した場合、こちらからお客さまの予約をキャンセルさせていただきます。この場合もキャンセル料をいただきません。