こんにちは！ 梅ヶ島温泉　湯の華　若女将のさゆりです。 今日の記事は、少しお伝えしづらい仮予約のこと。 ほとんどのお客様は予定が決まってから予約されるので関係ないのですが、 仮予約をしたいです という方がたま～～～にいらっしゃいます。 A.当館で仮予約は受け付けておりません。   もくじ そもそも仮予約とは？なんで仮予約がNG？そもそも仮予約とは？ 正式な申し込みの前に希望の日取りを仮に押さえること。 複数日や複数の宿をブッキ 続きを読む

最近、湯の華公式サイトからご予約・お問い合わせをいただいたお客様から、 「メールの返信がない」というお問い合わせをいただきました。 たまに、予約フォームの不具合が起きているようです。 お客様には多大なるご心配と迷惑をお掛けしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。   もくじ 自動返信メールが届かない場合メールの返信が無い場合自動返信メールが届かない場合 湯の華ウェブサイトでは、ご予約・お問い合わせフォームから送信いただいた 続きを読む

こんにちは！ 梅ヶ島温泉　湯の華　若女将のさゆりです。 先週末から昨日まで湯の華公式ウェブサイトの管理ページにアクセスできず、更新が滞っておりました。 営業日等情報のアップデートが遅れましたことをお詫び申し上げます。 ウェブサイト自体は普通に閲覧でき、取り急ぎログインも復活したので良かったです。 原因については現在調べてもらっています。   HPが更新できない非常時にはSNSで発信します もしかしたら今後も、ウェブサイトが更新 続きを読む

もくじ キャンペーン内容当館では現金払いの他に、クレジットカードや各種キャッシュレス決済に対応していますキャンペーン内容 静岡市内対象店舗においてPayPayアプリを使用して支払うと決済金額の最大20％のPayPayポイントを付与します。 　 　付与率   ・・・20％ 　付与上限・・・1,000ポイント/回、10,000ポイント/期間（5,000ポイント/ひと月） 　対象決済・・・PayPay残高、 PayPayあ 続きを読む

【2023年5月5日加筆】キャンセルポリシー改定に伴い加筆・修正いたしました。 もくじ 台風時のホテルキャンセル料負担はどうなる？台風で行けるか心配な時は前日までにご連絡を！上記条件以外では、当日の急なキャンセルはキャンセル料が発生する可能性があります台風時のホテルキャンセル料負担はどうなる？ 9月は台風シーズンですね。 今年はすでにお盆期間に台風が発生し、「旅行を続行しようか中止しようか迷った」という方もいらっしゃるかと思います。 台 続きを読む

このたびの台風により、被害に遭われた皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。 静岡県内でも、停電や土砂崩れなどの被害がでている地域もあります。 残念なことに、梅ヶ島でも一部の地域で土砂災害が発生しました。 静岡市葵区梅ヶ島 市道の土砂崩れで５世帯孤立｜NHK WEB こちらの藤代（ふじしろ）という地区は、梅ヶ島の入り口、入島地区より下流側になります。 当館などがある梅ヶ島温泉に通じる主要街道（梅ヶ島温泉昭和線）を外れた道になるので、今日明 続きを読む

もくじ 当館のロビーにコーヒーマシーンを新設しました。本格ドリップコーヒーも販売中です当館のロビーにコーヒーマシーンを新設しました。 ネスレバリスタ。 中身はインスタントコーヒーですが、自分で淹れるのに比べて本格クレマ（泡）が楽しめる一杯になります。 結構評判も良く、「美味しい！」とのお声をいただいております。 実はバリスタのボタンの種類がいろいろあって、押し間違えるとカップから溢れる事件になりますので、シールで目隠しさせていただきまし 続きを読む

こんにちは！ 梅ヶ島温泉　湯の華　若女将のさゆりです。 県民割でお得な1万円のスペシャルプラン、おかげさまで好評いただいております。 当館のスタンダードプランの料金は8,580円（9月から9,000円）とリーズナブルなため、県民割では割引額が少なくなってしまいます。 1万円以上の宿泊で5000円の割引、4000円以上の宿泊で2000円の割引なら、5千円引きの方がお得なケースがあります。 当館の通常価格設定もそう。 県民割の制度を使うと、 続きを読む

  もくじ 当館のチェックアウト時間は10時です12時までチェックアウト時間の延長が可能（有料）当館のチェックアウト時間は10時です ホテルや旅館など、宿泊施設ではチェックイン時間やチェックアウト時間が決まっています。 時間外の利用を希望する場合は、事前に相談が必要です。 当館のチェックアウト時間は10時です。 なお、チェックアウトとは、お支払いとお部屋・鍵の引き渡しが完了している状態を指します。 荷造りが終わらない、もう少し 続きを読む

7月30日（土）、1組キャンセルにつき空室がございますのでお知らせいたします。 ご家族でのご旅行、ワンちゃん連れOKです。 気になるお天気も、今週末は晴れマーク☀ 川遊びや虫捕り、夜は天体観測や花火と、山のアクティビティ満載の梅ヶ島。 ぜひ、遊びにきてください！ お問い合わせはこちらまで。 お電話は18時以降繋がります。 LINEが一番レスポンス早いです。 ご連絡お待ちしております♪ ・－・－・－・－・－・－・－・－・ 梅ヶ島温泉　湯の 続きを読む