湯の華ブログ

若女将が、最近の出来事や猫の様子、梅ヶ島の観光情報、宿周辺の景色などをご紹介するブログです。

2022年9月15日

カテゴリー:お知らせ

【Q&A】仮予約はできますか?

【Q&A】仮予約はできますか?

こんにちは!
梅ヶ島温泉 湯の華 若女将のさゆりです。
今日の記事は、少しお伝えしづらい仮予約のこと。

ほとんどのお客様は予定が決まってから予約されるので関係ないのですが、

仮予約をしたいです

という方がたま~~~にいらっしゃいます。

A.当館で仮予約は受け付けておりません。

 

そもそも仮予約とは?

正式な申し込みの前に希望の日取りを仮に押さえること。
複数日や複数の宿をブッキングして、第一希望以外をあとからキャンセルする行為です。
「スケジュールが分からないけれど、満室になる前に押さえておきたい」という気持ちは分からないでもないですが、お客様・宿双方にとってデメリットしかないのでお止めください。

 

なんで仮予約がNG?

1つ目は、予約した/しないで混乱があるため。

以前、「〇日に仮予約をお願いします。2週間以内にまた連絡します」と仮予約を受けてしまったことがあります。
その後2週間たっても連絡が無いため、仮予約をキャンセルとして、他のお客様の予約を受けてその日は満室となりました。
後日「〇日の予約の件ですが…」とその方からご連絡がありましたが、「満室のため予約を承ることができません」とお断りしたことがあります。

最初から正式に予約をしていただいていれば防げたケースです。
ぜひ、日程が決まってからの予約をお願いいたします。

2つ目は、他のお客様のご迷惑になるため。

当館は感染対策のため、1日3組限定で営業をしております。
また、キャンプ場は1日1組限定の貸切です。
そのため、人気の土曜日などは満室になりやすく、キャンプ場も人気シーズンには2-3か月先まで予約があります。
「行けるか分からないけれど、先に予約だけ入れておこう(2日前までキャンセル料無料だし…)」という気持ちでご予約されると、
「湯の華に、この日に行きたい!」と思っていたお客様の機会を奪うことになります。

厳しい言い方になりますが、他人の迷惑を顧みない自己中心的な仮予約はご遠慮ください。
当館では今後も安心安全なご滞在のために組数制限を続けていきます。
紅葉シーズンを迎え、満室になりそうな日が増えそうです。仮予約はお断りいたします。
同行者のスケジュールも調整いただいたうえでご予約(本予約)をお願い申しあげます。

・-・-・-・-・-・-・-・-・

梅ヶ島温泉 湯の華
TEL:054-269-2253
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