こんにちは！
梅ヶ島温泉　湯の華　若女将のさゆりです。

早いもので東海地方は5月末から梅雨入りしています。このところ毎週末のように雨が降っていますね。
命をつなぐためにも雨が降ってもらわないと困る反面、週末に雨予報だと「嫌だな～」と思ってしまいます。
キャンプなどお天気に左右されるレジャーの予定がある方は特にお天気予報が気になる季節です。

梅雨の時期に入り、キャンプ場をご予約のお客様より雨天キャンセルに関するご質問が増えましたので改めてお知らせいたします。

キャンプ場についてよくあるご質問

悪天候の場合、キャンセル料はかかりますか？

A.前日までにご相談いただければ悪天候時のキャンセル料はかかりません。
事前のご連絡があれば、当日や現地での判断も大丈夫です。

雨の日のキャンプ。キャンセル料はどうなる？

「キャンプ予定だった日が雨予報だ😢」

残念ながら湯の華キャンプ場のご予約をキャンセルされる場合は事前にご相談ください。
悪天候が理由のキャンセルは、前日までにご相談いただいた場合に限り、キャンセル料無料で対応させていただきます。

なお、この記事におけるキャンセル対応は湯の華キャンプ場に対するものであり、それぞれキャンプ場毎に約束が違いますのでご注意ください。

キャンセルポリシー（2023年5月現在）

当日・連絡なし不泊：宿泊料金の１００％
宿泊３日前～１日前：宿泊料金の５０％
宿泊７日前～４日前：宿泊料金の３０％

たとえば、「天気予報が雨だからキャンセルの連絡しなくてもいいだろう」とお客様の方で判断して、キャンセルのご連絡が無い場合、全額キャンセル料をいただきます。
「悪天候だからキャンプは中止する」と判断した時点でご連絡ください。

▼湯の華のキャンセルポリシー

キャンセル料改定のお知らせ

悪天候時、台風の際の対応について（2023年5月現在）

雨天時も営業いたしますが、無理にキャンプをするのはおすすめしません。
悪天候によるキャンセルは、前日までにご相談をいただいた場合キャンセル料無料です。

また、気象庁が静岡市北部を含むエリアに対し、
警報・特別警報レベル以上を発令した場合、こちらからお客さまの予約をキャンセルさせていただきます。
この場合もキャンセル料をいただきません。

湯の華キャンプ場の悪天候時のキャンセル料金、まとめ

湯の華キャンプ場は標高800メートル、静岡市街地から車で1時間ほどの山奥に位置します。
山崩れの多い山間部で道路は1本だけ、すぐそばには安倍川が流れている立地です。
起こってほしくはないですが、自然災害リスクの高い場所であることをご理解ください。
キャンプは自然の中でのアクティビティです。
わたしたちはお客様の安全を第一に考え、無理せずキャンプを楽しんでいただきたいと思っています。
宿のお部屋が空いていたら宿泊プランへの変更も可能です。

なお、ご連絡いただいた方にはお伝えしているのですが、
キャンセル（キャンプをやるかどうか）の判断は当日でも大丈夫です。
※最初の相談は前日までにお願いします！

市街地と梅ヶ島ではお天気が違う（海側では雨降っているけれど、梅ヶ島はお天気が良い）ことも有るのでLINE等でご連絡いただいたらリアルタイムなお天気情報をお伝えします。

以上、お天気が心配な梅雨の時期。
キャンセル料無料の湯の華キャンプ場で安全第一にキャンプを楽しんでください♪

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梅ヶ島温泉　湯の華
TEL:054-269-2253
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